Política de Privacidade

Minuta em revisão. Este texto é uma minuta em revisão jurídica. Ele descreve com precisão o que o sistema faz hoje, e por isso já serve de referência — mas a versão definitiva será publicada após a revisão.

O que tratamos, quando e por quê

A tabela abaixo descreve tudo. Se algo não está aqui, não é coletado.

Ao navegar pelo site

O que

Páginas visitadas, origem do acesso e parâmetros de campanha
Tempo de permanência, rolagem e cliques
Identificador anônimo de navegação (cookie)

Para quê

Entender qual conteúdo é útil e onde as pessoas se perdem, para melhorar o site.

Com qual base

Consentimento, colhido no banner. Nenhum script de medição é carregado antes do aceite — recusar ou ignorar o banner tem o mesmo efeito.

Por quanto tempo

Conforme a configuração das ferramentas de medição, hoje limitada a 14 meses.

Ao registrar uma dúvida sem se identificar

O que

O texto da pergunta
O papel que você declarou no site, se declarou
A página em que estava
Imagem ou PDF, se você anexar

Para quê

Responder a dúvida e, quando ela for útil a mais pessoas, transformá-la em conteúdo público.

Com qual base

Legítimo interesse em responder quem nos procura.

Por quanto tempo

Enquanto for útil como material de referência. Anexos podem ser removidos a pedido.

Ao ditar uma dúvida por áudio

O que

Apenas o texto transcrito

Para quê

Permitir que quem prefere falar não precise digitar.

Com qual base

Consentimento, ao autorizar o microfone no navegador.

Por quanto tempo

O áudio NÃO é gravado. Ele é transcrito e descartado na mesma requisição, dentro da própria infraestrutura que serve este site, sem passar por terceiros. Guardamos apenas o texto.

Ao se identificar para conversar com a PatrícIA

O que

Nome, e-mail e telefone
Empresa e motivo do contato, se você informar
O papel declarado no site
O conteúdo da conversa, mensagem a mensagem

Para quê

Liberar o acesso à assistente, responder às suas perguntas, e permitir que uma pessoa do time dê continuidade ao atendimento — inclusive por WhatsApp.

Com qual base

Consentimento, manifestado no momento da identificação.

Por quanto tempo

Enquanto durar o relacionamento comercial, ou até você pedir a exclusão.

O que não fazemos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros.

Não carregamos rastreamento antes do seu aceite — e ignorar o banner tem o mesmo efeito que recusar.

Não gravamos o áudio das dúvidas ditadas. Somente a transcrição em texto.

Não tornamos anexos públicos. Não existe endereço público para eles.

Não usamos seus dados para oferta de investimento. A Contango é infraestrutura — não é exchange, corretora, custodiante nem instituição financeira.

Não tomamos decisão automatizada que produza efeito jurídico sobre você.

Seus direitos

A LGPD garante os direitos abaixo. Para exercer qualquer um deles, basta escrever para [email protected].

Saber o que temos sobre você e receber uma cópia

Peça por e-mail; respondemos com o que consta.

Corrigir dado incompleto ou desatualizado

Informe o dado correto e atualizamos.

Excluir seus dados, inclusive o histórico de conversa

Peça a exclusão e removemos, salvo o que a lei nos obrigue a guardar.

Retirar o consentimento a qualquer momento

Para medição, pelo link 'Preferências de medição' no rodapé. Para os demais, por e-mail.

Se opor a um tratamento ou pedir explicação sobre ele

Escreva contando o que incomoda; respondemos caso a caso.

Contango S.A. · CNPJ 66.779.509/0001-92. Veja também os Termos de Uso. Para rever sua escolha sobre medição, use Preferências de medição.